本站音问，左证12315销耗者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增24件销耗者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，销耗者高**（手机尾号 3092，用户ID ****0025）反馈其于2024年09月20日在其他平台通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，销耗者韩**（手机尾号 8914，用户ID ****3766）反馈其于2024年09月20日在其他平台通过网购购买无线电和电视播送。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者符**（手机尾号 3415，用户ID ****2959）反馈其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买其他销售处事。投诉问题：可能存在东说念主身职权->罪人罚金问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者漆**（手机尾号 4045，用户ID ****7939）反馈其于2024年09月19日在其他平台通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者罗**（手机尾号 5828，用户ID ****3573）反馈其于2024年09月19日在其他平台通过网购购买其他扮演处事。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者陈**（手机尾号 1307，用户ID ****6135）反馈其于2024年09月18日在其他平台通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在合同->缱绻者把握合同要领要求加剧销耗者背负问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者刘**（手机尾号 9486，用户ID ****2864）反馈其于2024年09月19日在其他平台通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者谭**（手机尾号 5474，用户ID ****8440）反馈其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者赵**（手机尾号 9931，用户ID ****8646）反馈其于2024年09月19日在其他平台通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者熊**（手机尾号 0163，用户ID ****8995）反馈其于2024年09月18日在腾讯通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在合同->发布能够把握诞妄信息，诱东说念主签订合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者张**（手机尾号 8291，用户ID ****3915）反馈其于2024年09月19日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在合同->把握预支费（卡）形势侵害销耗者权益问题，要求退赔用度，补偿亏空。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者郭**（手机尾号 6639，用户ID ****7764）反馈其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者董**（手机尾号 2985，用户ID ****6204）反馈其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买音乐会扮演处事。投诉问题：可能存在合同->发布能够把握诞妄信息，诱东说念主签订合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，销耗者汪**（手机尾号 3258，用户ID ****7866）反馈其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买音乐会扮演处事。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度，补偿亏空。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者刘**（手机尾号 5777，用户ID ****6570）反馈其于2024年09月18日在腾讯（扑淘商城）通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求补偿亏空。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者周**（手机尾号 8206，用户ID ****6456）反馈其于2024年09月13日在腾讯通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者廖**（手机尾号 7050，用户ID ****1401）反馈其于2024年09月18日在腾讯通过网购购买订购处事。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求补偿亏空，退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者陈**（手机尾号 1971，用户ID ****6536）反馈其于2024年09月18日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买其他销售处事。投诉问题：可能存在安全->采取处事时东说念主身、财产安全受毁伤问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者汪**（手机尾号 3577，用户ID ****3439）反馈其于2024年09月18日在腾讯通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在售后处事->不奉行国度法例的三包义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者曹**（手机尾号 1573，用户ID ****1564）反馈其于2024年09月12日在腾讯通过网购购买会聚视听。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者姜**（手机尾号 6403，用户ID ****6686）反馈其于2024年09月18日在腾讯通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在合同->缱绻者把握合同要领要求加剧销耗者背负问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者田**（手机尾号 3187，用户ID ****3380）反馈其于2024年09月18日在腾讯通过网购购买会聚应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私自拘押财物问题，要求补偿亏空，退赔用度。处理效果：2024年11月12日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，销耗者李**（手机尾号 6037，用户ID ****7101）反馈其于2024年09月16日在腾讯通过网购购买会聚空间。投诉问题：可能存在要领化问题，要求退赔用度。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月17日，销耗者冼**（手机尾号 2521，用户ID ****1606）反馈其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买零卖处事。投诉问题：可能存在售后处事->无故拖延、跋扈停止奉行三包义务问题，要求重作念。处理效果：2024年11月12日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区商场监督措置局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在天下12315平台投诉时自行填写。

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