红网时辰新闻11月14日讯（通信员 宋子东）为积极践行“支付为民”理念，恒丰银行长沙分行贸易部束缚优化支付受理环境，效率完善多头绪、多元化的支付管事体系。

完善现款管事保险机制

“只好有东说念主耐烦教，有明确的业务指引，老年东说念主也能粗拙办理业务，即使年岁大了，咱们也不错跟上时期的步履。”在恒丰银行长沙分行贸易部办完业务后，李大爷很有成就感地说说念。李大爷按照厅堂的大字标志指引和责任主说念主员的先容，在爱心窗口兑换了“零钱包”用于往常买菜支付。

近期，围绕老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体支付需乞降办理习气，恒丰银行长沙分行贸易部聚焦优化网点、宣传提升等多个维度，束缚优化升级支付管事，更好倨傲种种化支付需求。包括在网点建造尊老热心区，确立爱心座椅、老花镜、救急药箱等助老便民步调，全面施行网点敬老管事。为年龄较大、活动未便等客户提供上门管事等“足不逾户”安全便利的神志办理关连业务。

同期，贸易部通过外聘讲师加强外语培训，确保责任主说念主员都能掌捏基本的英语白话交流才智，在外籍来华东说念主员办理业务时，能作念到沟运动畅，有用同样。

全面施行“零钱包”管事

“零钱包兑换真实方便，往时换零钱都要到银行列队预约，还不一定能换到念念要的面额，咱们往常找零太需要小面额零钱了，你们不仅上门给咱们兑换，还主动留了关连神志，下次再也不愁换不到零钱了，你们的管事真实好！”接过贸易部责任主说念主员手中的“零钱包”，社区商店雇主振作肠说说念。

现款是支付管事体系中最基础的一环。为连续优化东说念主民币现款使用环境，倨傲客户小面额现款的使用需求，一方面，贸易部在厅堂显眼位置展示“零钱包”业务，聘用“定制化”与“尺度化”相联结的管事格式，有用倨傲客户零钱兑换需求。另一方面，责任主说念主员主动都集街说念办、居委会，主动参加相近小区上门宣传施行，提供现场兑换管事，充分倨傲宽绰专家现款支付和种种盘算推算主体备付找零需求。

下一步，恒丰银行长沙分即将赓续践行“支付为民”理念，连续提供愈加优质、高效、浅薄的支付管事。