（原标题：双11战场，不少企业靠TA告捷）

出品 | 枪弹财经

作家 | 维秋

裁剪 | 闪电

好意思编 | 倩倩

审核 | 颂文

双11动作专家最大的购物节，不仅是奢靡者享受购物狂欢的日子，亦然各大电商平台和品牌商家展示实力、争夺市场份额的关节时刻。同期，交往量的暴增、流量的迸发等近况，也让电商平台和云工作提供商“如临深渊”——这是一场工夫和工作才略的大考。

往前纪念十年，真实所有这个词主流的电商平台，齐曾在紧要促销节点中碰到网页卡顿、加载简约致使系统崩溃的情况。天然跟着工夫的多数干预和提前测试，但由于流量激增的速率和范围难以统统研究，这么的情况仍不可统统阻绝。

为了应付这些问题，电商平台接纳多种措施，如扩容工作器、优化系统架构、制定救急预案等。由此，用户的畅通购物体验得以保险。

如斯服从背后，前端离不开电商行业的自我进化，后端则离不开坚毅的工夫支捏。

到了AI时期，电商行业对工夫的需求早已升维：不仅要有底层的基础设施，更需要与自己行业配套的措置决议。

绝不夸张地说，AI工夫对电商花式、东说念主们奢靡模式的转换正愈发显然。但同期，背后的隐忧也呼之欲出：内容分发不精确、业务交往有间隙等等，齐会严重影响平台和品牌作念增量的效果。

就此，电商平台和商家靠近这么的场面，应该何如破局？

1、电商行业需求升维，云厂商的新契机

互联网的出现和发展，转换了好多生存场景，奢靡、出行、学习等，而要说哪种变化最大，电商必须排首位。

在资格了二十余年的发展后，电商行业也曾从最初的肤浅交往平台演酿成一个高度老练、多元化的生态系统。

在专家范围内，电商平台也曾成为东说念主们闲居购物的垂危渠说念，在国内，双十一、618等大型购物节的交往额屡立异高。

（图 / 摄图网，基于VRF条约）

跟着东说念主群的细化，电商平台也呈现多元化、细分化的趋势，针对特定范围和东说念主群的垂直电商平台简约增长，如好意思妆电商、母婴电商等。同期，酬酢电商、跨境电商也呈现出茁壮之势。

一个值得存眷的点还在于，电商平台行业资格过充分竞争之后，各家存眷的焦点开动往工夫层面斡旋。如各大电商平台纷纷运用大数据和东说念主工智能工夫进行用户行业分析、个性化保举、智能客服等，以进步用户体验和运营服从。

就此，市场对电商数据把控、营销增长、平台深刻性和安全提神的条目，齐有了不同进度的升维。

何如措置这些行业发展经过中遇到的工夫和工作问题，如安在关节时刻冲在前边措置问题，一直是电商平台在发展经过中追寻的重心。

需求在那儿，市场就在那儿。

事实上，电商行业从出身之日起就和云估计紧密相接。其中，电商范围的捏续扩大、竞争表情的千般化、直播电商和跨境电商的发展，背后齐离不开云厂商的支捏。

（图 / 摄图网，基于VRF条约）

因此，跟着电商行业的发展变化，云厂商在电商范围的“可作用范围”和才略条目也随之变化。

比如本年的双11。这场自10月上旬便打响的超长双11大促，就使得原先集中在11月11日前后几天的流量岑岭散播到了不同的区间。而云工作需要支捏快速弹扩性缩容，以达到既能保捏高深刻性和高可用性的同期，还不错限制资本。靠近电商行业高大的数据，云厂商必须进步大数据处理才略和分析才略，才智为电商企业提供更精确的用户画像、销售研究、库存照看等工作。

（图 / 摄图网，基于VRF条约）

而关于内容电商、直播电商等多数短视频和图文UGC内容，以及双十一期间的千般优惠运营活动，又条目云厂商提供更优质的内容存储、分发、照看、安全等工作。

此外，跟着电商AI趋势化日益显然，云厂商将AI工夫深度融入电商措置决议中，如提供智能客服、智能保举、智能营销等功能，匡助电商企业进步运营服从和鼎新率。在跨境措置决议层面，云厂商可提供包括国外工作器部署、跨境数据传输、跨境支付等在内的一站式工作。

各种迹象标明，云厂商在电商范围，平坦大路。

2、腾讯云给出一套法子谜底

腾讯云动作行业的先驱，凭借工夫实力和丰富的行业教学，可为电商行业用户提供从基础与估计工作、场景化决议到安全决议在内的全栈措置决议。

在本年双11大促中，腾讯云为不同类型与范围的电商行业用户带来更机动、更安全、更深刻、更低资本的工作，成为不少电商企业大促中的“标配”。

具体来看，腾讯云提供的电商决议全景图分为基础设施、基础决议、电阛阓景化决议三个层级，在此基础之上，不错工作不同类型的电商平台。

如在场景化决议中，腾讯云可为电商平台提供丰富的场景化决议才略，快速旺盛客户对多场景的业务需求。如多数图片的智能处理、直播和短视频获客以及精确保举来进步用户复购率等需求。

为应付大促、秒杀等活动对电生意务系统率来的挑战，腾讯云提供弹性、可扩张的基础设施和护航工作，匡助电商客户平安应付挑战。

公开良友深刻，限制现在，腾讯云也曾工作了包括平台类电商、酬酢类电商，以及一些电商工作器具在内的千般电商客户，成为国内电商行业客户的第一选拔。

事实上，电商行业是东说念主工智能深度应用的行业。腾讯云为电商行业客户提供了包括数智东说念主、AI图片生成、AI营销案牍生成、智能客服、AI翻译等AI措置决议，可灵验匡助电商客户提质增效。

（图 / 腾讯云数智东说念主）

频年来，带货直播的热度不减，早已成为电商的老例花式。针对此，腾讯云草创并大范围在专家应用其超低延时直播才略，作念到平均延时从3秒裁汰到0.5秒以内，匡助电商行业客户QoE进步逾越1%，撑捏千万不雅众同期在线，助力日交往量进步超千万。

腾讯云电商行业措置决议慎重东说念主杨哲铭对「界面新闻·枪弹财经」暗示：“腾讯云有400多款居品，这些居品涵盖了从IaaS、PaaS到SaaS的各个层面，关于电商企业来讲，无论基础算力部署，如故算力基础之上会用到PaaS平台已毕它的业务逻辑，比如库存系统、订单系统、营销风控系统，腾讯云的居品建制相配健全。”

他举了一个例子。“电商的大促场景，关于快速扩张估计资源应付大促期间的流量岑岭，这是电商范围里相配远大的场景。用户不错运用腾讯云的弹性估计才略，无论是基于云主机如故基于容器的弹性估计才略，齐不错快速弹性出企业所需要的算力。”

（图 / 摄图网，基于VRF条约）

而在营销方面，电商常常要作念基于大数据的处理，作念精确用户画像处理或营销策略的轨则处理。“咱们有大数据平台EMR或DLC数据湖估计平台，不错匡助电商客户快速搭建出允洽的系统来，同期，在内容风险或偏传统AI的东说念主脸识别以及一些准入场景，齐有相应的决议。”杨哲铭补充说念。

在腾讯云工作的电商平台中，微拍堂、什么值得买是比拟典型的案例。

微拍堂，是国内率先的艺术品电商平台，经过8年期间发展，现在已领有超1亿用户，入驻商家超33万。

在业务捏续增长的态势下，其自研的Hades数据库已无法旺盛TB级的末端开采信息存储需求。因此，微拍堂将其自研Hades中存储的开采信息数据一齐移动至腾讯云非考虑型数据库KeeWiDB，在性能、资本、开采及爱戴服从均有极大进步。

本年5月，“什么值得买”科技发布全新计策——打造AI原生的什么值得买GEN2，即基于用户的个性化有趣有趣，应用AI工夫对全网奢靡内容进行网罗、分析、索要、保举的奢靡内容平台。

值得买科技鼎力股东AI计策，背后离不开捏续积贮的海量优质数据资源与对数据进行高效处理的才略。值得买基于运用腾讯混元大模子作念文本摘录处理，对比基于天然谈话处理NLP和传统东说念主工的标注效果，大幅进步了标注服从和检索准确率。

不独如斯，AI的应用本质也曾影响到电商行业的各个设施。

中枢团队来自蘑菇街的AI商拍器具WeShop唯象，是国内首款商品图应用标的的AIGC器具，可匡助品牌商大幅裁汰拍摄和制作高质地商品图的资本。现在，依托腾讯云提供的深刻的云基础设施支捏，WeShop注册用户已近百万，其中过半来自国外，具体包括跨境电商出海企业、大型服装工场、小商家以及专家多国的女装电商公司等。

天然关于东说念主员比拟少或工夫才略相对弱一些的客户，腾讯云雷同有适配的居品。

“最基础的估计、汇集、存储是必选的。”杨哲铭觉得：“关于电商来讲，在AI之前，大数据是一个必须会选拔的居品。跟着AI时期的到来，在大数据基础之上，咱们要看用户或客户所提供的AI居品，如腾讯的混元大模子以及SaaS化的智能客户，（腾讯云）齐不错快速帮客户构建一套完满的系统。”

3、写在临了

双11进入第16个岁首，各个平台的模式较之夙昔更为复杂、玩法越来越千般。但中枢一直齐没变，那等于如安在市场上抢到更多的份额。

更多的企业选拔与腾讯云联袂，共同探索AI时期的更多可能性。如什么值得买运用多模态识别，把社区内的著作或带图片的内容基于大模子的多模态才略去作念内容标注，以此来进步什么值得买在搜索范围的调回率和准备率。

从工夫层面看，更多的企业开动走向抽象化运营IT资源的新时期。尤其在大模子出来之后，以腾讯云为代表的云厂商，纷纷开动聚焦客户所探索的具体场景，并在这些推行的应用场景去深耕，以期匡助电商平台和商家信得过已毕降本增效。

*文中题图来自：摄图网，基于VRF条约。